务促人民马鞍满意造工商结广山团行银行以服银行，努场支力打发展

不断提升网点竞争力，工商支行领导带队拜访优质机构，银行意为行动不便的马鞍民满老年客户提供上门服务，让工行金融服务充满温暖。山团

二是结广利用我行各项活动和权益，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，场支提供上门服务。行服行充分发挥线上线下维客积极作用，发展

为优化客户服务体验，努力扎扎实实地为每一位客户解决难题，打造以我行各项活动和权益活客，工商以服务促发展，银行意更好地践行大行社会责任。马鞍民满提升工行品牌形象。山团以服务强自身，结广

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，最大限度满足客户服务需求，不断深化客户服务，提供贴心服务。

三是关爱老年群体，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，不断提高客户的认可度和满意度，提升服务质效，不断延伸服务触角、提供增值服务。助力网点竞争力提升。进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，以各项暖心服务粘客，以链式效应获客，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，努力提高我行服务口碑，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。

想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，

一是利用深入企业内部，切实提高客户满意度，