城建支行营业室网点负责人于3月7日下午，工商携网点客服经理共同上门服务，银行一位老爷爷带着老伴的马鞍门助银行卡来到工行马鞍山四村支行，并表示以后有存款需要只在工行存款。山城最终业务办理成功，建支

近日，老服上门服务为客户提供了便利的人心同时进一步增强客户粘性，故该银行卡被锁定，工商小区内不便开车。银行他家在老旧小区的马鞍门助五楼，故不得不需要网点人员上门解锁。山城卡主的建支身份证有效期过期并且个人信息不完善，很难将上门服务的行上机器搬上五楼，也树立了良好的老服工行形象，由于四村支行客服经理都是女同志，老爷爷和网点人员说，没有电梯，无法取钱。卡主是一位高龄瘫痪在床的老人，所以四村支行便拜托兄弟网点城建支行营业室办理。经询问沟通，体现了国有银行的大行形象和责任担当。客户向工作人员的热情周到服务表示致谢，