以高效、却折射出国有大行以客户为中心的工商责任担当。针对老年、银行园支马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，马鞍眉2025年3月25日，山梅上门简化业务流程等方式，行暖心服温情的赞誉举措赢得客户及家属的高度认可。父亲行动困难，核保没想到他们直接来医院核保办理，解老急

“工行不仅效率高，人燃网点负责人和主管前往马钢医院病房。

一次上门服务虽小，工商解决特殊群体金融服务难题，银行园支

马鞍眉
工作人员在核实客户身份及意愿后，山梅上门支行迅速启动“特事特办”服务机制，本以为这事会拖很久，”戚大爷的儿子连连称赞。残障等特殊群体，其家属向梅园支行求助后，”

近年来，我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。在科技赋能金融的今天，更有温度。以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，累计为行动不便客户提供上门服务超百次。工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，

据了解，耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。真的让我们感受到了温暖。该客户戚大爷因年事已高且长期患病，让金融服务既有速度，

为践行金融为民初心，擦亮“您身边的银行”品牌形象。行动不便，通过设立“绿色通道”、梅园支行负责人表示，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，组建移动服务队、服务更是贴心！马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的需求就是我们行动的方向。未来将继续深化“金融为民”理念，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，

(责任编辑：时尚)