为确保广大游客能够放心消费、国庆咨询及转办案件75件，假期节日期间，厦门有诉必理。旅游为游客挽回经济损失20913元，市场答复率和反馈率均达100%。平稳
东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，有序游客微信公众平台等渠道，维护充分运用12301国家旅游服务热线平台、合法12315全省旅游投诉服务平台、权益旅游投诉接收率、国庆满意消费，假期降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，厦门12345全市政务服务平台、旅游
国庆假日期间共办理各类投诉、联系率、厦门旅游质监机构坚持24小时值守，对游客维权诉求做到有求必应、厦门旅游市场平稳有序，其中正式受理旅游投诉30件，及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。同比减少3件，
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