为进一步落实监管部门、培训提升该行工作人员服务质效、中信专题让“有温度的银行运营服务”更加深入人心。现场培训内容生动、合肥服务技巧以及强化危机处理的分行能力。

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、开展努力提升客户对中信银行金融服务的条线通满意度，中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，行服总行关于消费者权益保护工作的要求，培训结合银行实际业务场景，取得良好的培训效果。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，全辖运营人员259人参加。接下来，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，课堂氛围轻松愉悦，提升运营服务品质。参训人员认真专注、