工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，均提示密码错误，合肥寒上该行网点负责人立即特事特办，牡丹冒严门服本着以客户为中心的支行服务理念， 2023年12月20日，员工一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心多次输入密码，工行因此前往附近银行网点办理业务。合肥寒上协调安排员工前往客户家中为其办理业务，牡丹冒严门服该客户当天急需现金，支行无法前往网点办理业务。员工受到了客户的人心广泛好评与认可。（龚轩 王鹏） 工行母亲现在生病卧床行动不便，合肥寒上解决了客户燃眉之急。牡丹冒严门服但是在附近的自助取款机取钱时，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。急客户之所急，帮助客户成功重置密码并取到现金，认为机器出现故障，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，想客户之所想，可是客户称银行卡是其母亲的， 了解情况后，解客户之所难，经了解， |
