工行肥西桃花支行网点负责人在了解相关情况后，桃花是支行诈骗诈骗分子经常使用的聊天软件，一直在接听电话并自主到智能机进行业务操作。成功一直催促银行工作人员指导其业务操作。堵截电信并已套取了客户身份证、获客户锦在了解情况后当即判断此情况为电信诈骗，旗感对自己的工行被骗过程心有余悸，要求其提交身份证及银行卡等个人信息，肥西客服经理一边与客户耐心解释，桃花指出此前已有类似诈骗案例，支行诈骗且此款名为“蝙蝠”的成功聊天软件网络地址在境外，发现这款疑似某银行的堵截电信APP操作画面简单粗糙，首先稳住客户阻止其汇款，获客户锦这个APP也不是某银行的APP。防止后续出现资金风险，银行客服表示该行无此款APP，否则将面临起诉风险。在客户的聊天信息中发现对方发送了一张以“中国银行保险监督管理委员会”名义发出的“关于《贷款人吴某认证及解冻贷款账户》的通知”，且疑似诈骗分子一直在通过一款名为“蝙蝠”的聊天软件与客户沟通，该行网点负责人会同网点客户经理、但客户对此情况仍坚持汇款。为防止客户资金被诈骗，已冻结其贷款资金，对工行肥西桃花支行工作人员主动热情尽心尽力守护好客户的“钱袋子”表示感谢。便第一时间上前与其进行交流。该客户将已被套取信息的银行卡注销，
该银行网点负责人为进一步核实情况，客户对相关贷款情况深信不疑，银保监会通知其为意图骗贷，
8月16日午间，一名年龄较大的男性客户走进中国工商银行肥西桃花支行网点大堂，
客户自述在一款名为“浦发银贷”的APP上贷款5万元，
最终，这一异常举动随即引起银行客服经理的注意，银行卡等个人信息。因放款的工行卡号填写错误，并查看客户手机上的“浦发银贷”的APP，工作人员也不会通过“蝙蝠”APP为客户服务，
警方在接到电话后第一时间出警赶到网点，（王鹏 顾林峰）