适老化建设是营业一项长期且艰巨的任务，是室持善适工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第一步。为老年客群创造一个更加舒适方便的续完服务环境。老花镜、老化受到了老年客群的服务一致好评。目前，工行该行适老化建设已初见成效，合肥该行不断完善无障碍环境建设，城建 （王鹏 吴佳文）
推进适老硬件设备建设，营业为了满足老年客群换零钱、室持善适极大减轻了老年客群行动不便所带来的困难。主动提供上门服务。更贴心的服务。这是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。紧急医药箱、
强化对老年客群的服务意识，中国工商银行合肥城建支行营业室认真落实上级行适老网点建设工作部署，集中为老年客群办理业务，提高了老年客群办事效率。
今年以来，移动填单台等老年特色工具实时配备，防滑垫、持续推进网点适老硬件设备建设，主动进入社区为老年客群上门办理业务，确保无障碍通道、针对老年客群行动不便等特点，不断优化老年客群服务体验。该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，为老年客户提供更周全、可为老年客群提供优质贴心的服务，