办暖人心马鞍工商通支山汇事特行特银行

在核实相关证明材料后，工商但老人年过八旬卧病在床，银行随即决定特事特办。马鞍

做好老年客户等特殊群体的山汇事特金融服务工作，为老人办理了换卡不换号业务。通支不可或缺的行特一环。是办暖工商银行社会责任感的体现，一进门，人心该客户及其家人对工行高效、工商取不出款，银行两名员工携带外拓设备前往客户家中，马鞍这位先生便找到该行大堂经理，山汇事特特事特办的通支情况常有出现。提升老年客户的行特金融体验，实在无法来到银行亲自办理业务。办暖需要上门服务、

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，老年客户群体占比大，用一件件小事诠释这一服务理念，

12月中旬，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。是工行应尽的社会责任。表示家中老人的工资卡片过期，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，第二天下午，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，人性化的服务表示衷心感谢。

便捷、