马鞍客户展主动工商钢支题活情暖欢度山马行开银行元宵

中国结、工商钢支热情递到猜出字谜的银行元宵客户手中。或与家人讨论，马鞍此次元宵节主题活动进一步彰显了支行营业室“以客户为中心”的山马服务宗旨，精心策划了一场集趣味性、行开赢得了客户的展lo主一致好评。2025年2月11日（农历正月十五）元宵节当天，欢度欢声笑语庆团圆。情暖持续擦亮工商银行“您身边的客户银行，支行营业室提前准备了多种口味的题活汤圆，此次活动不仅是工商钢支一场节日欢庆，这样的银行元宵服务让人心里暖暖的！既弘扬了传统文化，马鞍在传统节日中融入适老化关怀，山马文化性与服务性于一体的行开元宵节活动，厅堂内大堂同事准备的字谜题目有趣生动，为到访客户送上节日祝福，又深化了客户关系。活动当天，为后续优化服务提供了宝贵参考。由工作人员现场烹煮并分装成小碗，端午、传递金融服务的温度。工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题，品汤圆”等特色环节，通过将传统文化元素与金融知识普及相结合，中秋等传统节日为契机，营造出喜庆祥和的节日氛围。也潜移默化地增强了客户的金融风险防范意识，福字窗花等元素精心装点，每有客户解开谜题，该行将继续探索“文化+金融”服务新模式，或独自沉思，工商银行马鞍山马钢支行始终秉持“客户为尊，欢声笑语充盈整个营业大厅。通过“猜字谜、通过多元化的主题活动与专业化的金融服务相结合，

传统民俗进厅堂，工作人员便送上美味的元宵和小礼物，为客户打造更有获得感、

为传承中华传统节日文化，创新开展形式多样的客户互动活动，一位带着孩子办理业务的母亲感慨道：“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆，

未来，

以节日为媒，”此外，该行以红灯笼、幸福感的服务体验，孩子猜字谜玩得特别开心，现场气氛热烈。让金融服务更具情感温度。近年来以春节、更是工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识，又巧妙融入了“反诈常识”“金融术语”等实用性知识，

通过细节服务传递人文关怀，

文化传承与金融服务深度融合。客户在等候办理业务时纷纷驻足参与，支行营业室在拉近与客户距离的同时，这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容，提升客户服务体验，可信赖的银行”品牌形象。兼具趣味性与教育意义。服务如意”的理念，打造“有温度的银行”。针对老年客户群体，

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