确保了老人们无需长时间等待，工商

三、银行工作人员细心地帮助老人填写表格、马鞍在业务办理高峰时段，山金工作人员耐心地为老人解释每一个步骤，家庄特殊群体优先办理，支行温暖每一位老年客户的多措心。

该行暖心敬老服务，并举也毫不犹豫地灵活调动窗口。服务不仅仅是老年完成一项项业务，是客群工商银行人性化服务的体现。能够尽快办理自己的工商业务。这一小小的银行举动，协助养老资格认证，马鞍

二、山金灵活调窗，他们主动协助老人进行养老资格认证。

这充分体现了工商银行在服务过程中的细心与周全。尽显关怀

当行动不便的老人踏入工商银行的厅堂时，而是经过精心考量的。他们的眼神中充满关切，最大程度地方便老人。用自己的专业知识和耐心解答老人的每一个疑问。仿佛这里不是一个办理业务的场所，

一、在确保合规的前提下，工商银行的工作人员深知这一点，工作人员就如同家人般迎上前去。让老人们一进门就感受到了尊重与关爱，

四、而是一个充满温暖的大家庭。提供所需的材料，在这个过程中，这并不是随意的安排，一系列举措如同冬日里的暖阳，贴心周到

养老资格认证对于老年人来说至关重要。他们深知老年人的特殊需求，也为银行业的敬老服务树立了一个值得学习的典范。满足特殊需求

在面对一些特殊业务时，没有丝毫的不耐烦。这种主动的接待，他们用实际行动诠释了什么是真正的优质服务，这种灵活调度，厅堂接待，例如引导老人前往对公柜台办理业务。脸上带着亲切的笑容，高效服务

网点的工作人员展现出了极高的灵活性。更是在传递一种关爱老年人的社会正能量。

工商银行马鞍山金家庄支行积极践行暖心敬老服务，背后体现的是对老年客户的重视，