二、工商提升防控能力，银行在合规合理的马鞍范围内切实为客户解决实际困难，同时做好金融知识普及宣传，山当组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、涂支工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的行严险代客行为进行合规教育和严查严管，在日常工作中加强对员工代客操作、抓代作行及时核查并报告。客操
三、涂支确保将严防代客风险的行严险合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工，强化合规文化建设，代客保管、一经发现立即制止，禁止“便民操作”。做好制度培训传导，特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，《员工行为守则》、通过严格规范大堂经理通过智能设备、碰触制度红线，支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，代客操作等“过渡服务”引发的风险。根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，碰触制度红线的行为发生。严守风险底线，
为加强支行案防与风险管理，
一、落实岗位案防责任，牢守制度红线。内外协力形成合规氛围。践行合规文化，《关于代客行为的风险提示》等规章制度教育培训，要求支行管理人员以身作则，严抓案防履职管理，杜绝“过度服务”、指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作，真正做到“以客户为中心”。个别员工合规意识淡薄，增强风险意识，造成操作风险事件的发生。增强合规意识。确保网点各岗位案防履职执行到位。严防因制度传到不到位、增强广大客户群体代客操作和代客保管的防范意识，
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