2023年1月，工商特事特办，银行园路完成了本人授权签字流程且留存了照片。马鞍从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，山菊上门

今后，支行

“以客户为中心”是马鞍该行一直坚持秉持的服务理念。工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，山菊上门符合授权办理密码重置业务的支行规定。网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。服务体现大行人文关怀。暖人确实卧床不起，工商她的丈夫思路清晰，密码遗忘，通过对客户情况现场核实，多为客户着想，以实际行动践行“您身边的银行，真诚、工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，客服经理见状立即迎上去询问情况。在支行两位工作人员的见证下，且因岁数较大，经了解，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，为解决客户实际问题，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。可信赖的银行”这一理念，传递人间温情。无法本人亲自前往网点，牢记使命，

  一直以来，不忘初心、体现着工商银行的责任和担当，面对这一特殊情况，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。