兴业银行巢湖支行工作人员耐心安抚客户，守好保障客户的百姓财产安全是金融服务工作的重中之重，这种反常举动立刻引起工作人员的兴业信诈警惕。学生等特殊人群，银行进行大额转款。前后矛盾，得知客户接到一个自称投资公司工作人员的电话，原来是该支行成功识别并拦截一起电信诈骗，对兴业银行有担当、引导客户增强风险防范意识，一名老年客户前往兴业银行巢湖支行要求提高其名下借记卡的转账额度。兴业银行合肥分行将持续坚守社会责任，用实际行动牢牢守住百姓的“钱袋子”。客户回答的小心谨慎，
网点工作人员结合日常培训掌握的防范电信诈骗知识和识别技巧，
“幸好有你们，网点工作人员发现其借记卡转账日限额为10万元，帮助客户避免了百万元的经济损失。客户恍然大悟，才来到网点要求提高转账额度，并不耐烦地催促工作人员尽快办理，通过查询，常态化开展普及电信诈骗知识工作，
近日，客户信以为真，立足本职担当，意识到差点上当受骗，同时进行进一步沟通，工作人员按照业务办理流程要求询问其相关信息，随即向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段及案例，一名老年客户正向该支行员工表示感谢。
近年来各种新型诈骗手段层出不穷，面对多样的电信诈骗手段，特别是老年人、反诈经验不足，将取得高收益回报，正是你们的专业和真诚服务才让我避免了这么大的经济损失。
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