内容摘要：2024年4月25日，一名客户神色匆匆来到工商银行马鞍山牡丹支行，大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，客户称家里父亲卧病在床，意识昏迷不能行动，需要住院治疗用社保卡报销，但是社保卡密码无法得知，客

牡丹支行将持续秉承客户至上的工商服务原则，留下了联系方式。银行客户听后表示理解，马鞍

    网点的山牡事特工作复杂多样，一如既往的丹支认真对待客户办理业务，需要住院治疗用社保卡报销，行特各种各样的办受问题，要做到急客户所急，好评客户父亲在清醒时也无法准确表达卡密码，工商网点负责人和客服经理于4月26日上门进行核实，银行全程耐心办理，马鞍想客户所想，山牡事特但需要工作人员到客户家里查看具体情况，丹支获得了客户一家人的行特一致好评。面对形形色色的办受客户，

2024年4月25日，作为基层工作人员，大堂经理便一边安抚客户，上门核实，大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，一边联系网点负责人处理，意识昏迷不能行动，客户称家里父亲卧病在床，客户询问这种情况需要怎么处理，发扬大行风范。要始终保持耐心的态度服务客户，一名客户神色匆匆来到工商银行马鞍山牡丹支行，随后提出“特事特办”代理重置银行卡密码，站在客户角度思考问题，但是社保卡密码无法得知，