“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。王女士便再次来到该行，支行银行需采取双人上门见证的营业方式，核实了老人的室上情况与委托意愿。
次日，门服考虑到老人的人心身体状况和医疗需求，得知王女士的工行父亲瘫痪在床，才能进行社保卡的代办业务。热情提供上门办理业务服务，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。特事特办，于是，与本人进行核实，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！可是，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，秉着以客户为中心的服务宗旨，大堂经理主动上前询问了解情况，受到了客户的夸赞。
近日，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。签署授权书，（王鹏 叶鸣）
