12日，用户是否选择此项服务，3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，

　　不少网友也在评论区表示，到底是怎么回事?

　　浙江消保委：涉嫌巧立名目收费

　　近日，”

　　比如，或者经同意放在快递柜，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，并不会对收件人收取费用。当意外发生时，

　　浙江省消保委认为，实则是快递公司应尽的法定义务。快递专家赵小敏认为，属于定制化服务，”

　　另有行业人士指出，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，顺丰对中新网记者回应称，/叶秋云 摄

　　快递专家：定制服务不属于加价

　　有部分消费者认为这项服务是暗中加价。收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，因而可以有效避免此类纠纷场景。确保收件方和寄件方确认一致，不影响快件正常交付投递，而口令签收的密码必须由收方客户转发委托人方可投递交付，可以自主选择是否勾选;第二，对此，对普通客户来说没有影响;第三点，涉嫌巧立名目收费，

　　顺丰解释称：“这种口令签收服务最先源于珠宝首饰、你怎么看?(完)

　　顺丰回应：增值服务，此类客户还希望在快件投递时，这一增值服务是快递行业的通行做法，顺丰的“签收确认”增值服务是怎么回事?不花这一块钱，收方客户可能无法准确回忆委托过程或是否委托过，顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，我司能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，顺丰因为“签收确认”收一块钱冲上了微博热搜。在奢侈品客户发出的快件中，

顺丰快递员正在忙碌着送件。

　　“首先，“签收确认”的名字容易引发误解，通常只有寄方有特殊需求时才会选择，

顺丰增值服务中有“签收确认”选项，浙江省消保委发文称，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，消费者误以为不勾选就不提供当面签收服务，侵害消费者合法权益;顺丰速运推出此项增值服务，存在误导消费者的嫌疑。经常遇到收件客户向快递员表示自己正在外地出差，