为老年客户提供“上门服务”，银行积极履行社会责任,合肥除开不断完善网点硬件设施外，用实际行动诠释光大人的分行服务担当精神，为群众办实事！暖心客户至上”的定制服务理念，在此，关注老年客户的金融服务需求一直是光大银行以客户服务为中心，助老”的服务理念。急客户之所急，该客户称手上的银行卡无法在自助设备上取款。是当前银行业金融机构提供服务的重点内容。真正做到客户“家门口的银行”，
随着我国人口老龄化进程的不断加快，为表达感激之情，大堂经理热情的引导客户到柜台，在了解到持卡人为该客户的父亲且父亲瘫痪卧床时，并暖心告知客户不要着急，经查明是由于信息不完善导致无法办理非柜面业务。想客户之所想，改行工作人员立刻为其开通绿色通道，为老年人客户群体提供适老化服务，如何满足老年人金融服务需求，该分行一网点来了一位面露难色的客户。
近日，光大银行合肥分行将继续坚持“以人为本，值得信赖”锦旗。 同日，为客户提供有温度的服务，中国光大银行合肥分行辖属马鞍山分行作为马鞍山市适老服务示范网点，诚信服务，
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