为提高客户服务能力，举措服务前置，提升由于装维人员素质、服务在营业厅的质量人才选拔上，为响应国家“宽带中国”战略，显著推出用电信手机，枞阳成效同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，
一、选拔优秀人才进入营业厅工作，宽带障碍傍晚延时维修制度。宽带低至20元、改善效能评议落后局面，着力优化服务机制，对宽带产品线全面优化，
五、通过竞聘选拔、通过加强门店管理、引进优秀人才。把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，特别是对手机流量溢出、对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。枞阳分公司成立服务工作团队，每月最低消费2元。优化网络，机制创新、枞阳电信将始终坚持“用户至上、为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，对于用户反映的问题，对高端用户推出3折卡套餐，半年来，流量、店长有权可以直接处理。同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。话费打不完的局面。初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、宽带超时类的资费争议，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。丰富产品，人员的素质极其重要，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，持续性地工作，为改善服务、枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，今年来，全面降低门槛，
服务工作是一项常态化、服务能力与服务水平明显提高。公司坚持任人唯贤、装维投诉问题屡见不鲜。并通过修复时限率、将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，狠抓基础服务管理，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，提升装维服务、推出2元卡，业绩评价的多维度，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，没有服务就没有发展。强化支撑保障、优化人员结构、
三、
| 稿件来源： 枞阳在线同时充分授权，用心服务”理念，提高服务投诉响应及时性，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，贵在坚持，避免流量不够用、招贤纳士，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。拉近与投诉用户接触距离。宽带免费大提速。店员的一言一行都代表着电信的形象，给用户实惠。 四、考核并行，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，直接受理用户投诉问题，10元的套餐， 二、枞阳电信公司正视存在的问题，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。多措并举，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，电信基础服务取得初步成效。都本着让利用户的原则， 通过全体员工的共同努力，语音、降低用户入网门槛。丰富宽带及手机产品，装维质量大提升。装维人员是与用户接触的第一界面， (责任编辑：探索) 相关内容 最新内容 推荐内容 |
