2020年10月，人寿
泰康公司在得知消息后第一时间联系客户并且安抚了客户的安庆情绪，咨询是中支重疾否可以申请理赔。
2023年7月31日上午24万元理赔款顺利到账，赔付有风险保风险，保险毕竟因病误工及后续的金万治疗和康复还需要有充足的资金准备，主动要求给公司赠送锦旗，泰康H女士打电话到泰康，人寿H女士的安庆想法很简单，客户H女士在泰康安庆望江支公司给自己购买了一份乐惠福泰保险，中支重疾于是赔付建议客户可以要求医院增加病理补充化验，认真仔细的保险研究了客户病案资料。一周后客户拿着补充病理报告来到泰康，金万同时现场咨询给家里出生一年的泰康宝宝购买重疾保障。7月31日下午4点，共计交费1.9万元。附加泰康健康尊享2021，没风险买份安心。出院记录写的却是甲状腺结节。客户采纳了公司的意见。
Ｈ女士在2023年6月一次检查中病理检测显示为甲状腺癌，泰康工作人员接到客户的理赔资料后第一时间在公司系统为客户进行理赔申请。
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