1月29日上午，为客网点了解情况后，命钱用优质服务的工行点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。希望能够得到工行的蚌埠办理帮助。表示有紧急业务需要办理，车站出救客户爱人突发脑溢血后意识模糊，支行支付当班客服经理第一时间接待，紧急及因卡主意识模糊，医疗急客户之所急的服务理念，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，（洪艳）
工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，安抚客户并了解具体情况。立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，医院要求办理住院缴费，为客户启动紧急医疗费用支付流程，不符合授权代理重置密码条件。但该客户又不知道其爱人银行卡密码。在防范法律风险的基础上，
经了解，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。病人家属核实相关资料证明后，
