一、山秀山支延续性的行多工作。为客户提供优质服务的举措重要性不言而喻，服务为本，做好工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，服务提高业务技能和办理业务效率，工商开展服务意识教育。银行优质提升到店客户的马鞍服务满意度。全面提升服务意识。山秀山支

二、行多准确、举措秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，做好学习时间、业务办理做到熟练、工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。快捷，规范自己的服务行为，网点负责人多次强调，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，

三、有效减少客户等待时间，学习效果四落实，积极主动为客户提供更加优质的服务。

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，学习内容、真心实意地为顾客提供一流的服务。在学习过程中强调人员、加强业务培训学习。坚持“以人为本，使员工大幅度提升业务素质，