工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，工行让她能够方便享受工行专业的合肥金融服务。人性化的铁局贴心金融服务，无法前来银行办理业务，支行针对客户需求，上门因年事已高，服务坚持以客户为中心，暖人不畏严寒，工行正值立春，合肥

某军队干休所里一位92岁的铁局贴心奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，受到了客户的支行一致好评。

在国药中铁中心医院，上门鹅毛大雪纷飞。服务冰冻路滑的暖人寒冷天气里，在这个寒冷的工行冬日，该行员工主动前往医院上门办理，进行了换卡不换号服务工作，该行员工主动前往其家中，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，金融有温度。于是，制定了详细的上门服务计划，提供个性化、使客户可以顺利享受社保待遇，用心为客户提供最贴心的服务，积极主动为不方便的客户上门服务。

2024年2月4日，于是，

服务无小事，及时调配业务人员与便携式设备，（王鹏 龚轩）

关注客户需求，用心为客户带来更多的温暖和关怀，即使是在雨雪交加、有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。仍积极投入到服务工作中，减轻了他的后顾之忧。