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最终，残损请您放心!”随即报告网点负责人。币直比对、行动在交谈中得知，秉承高度服务责任感的银行一线员工胡佩飞当即安抚客户道，当班员工均主动过来参与协助整理清点，一致感到比“绣花还难”。”

原来，也是集体努力的结果。

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由于受潮发霉的都是百元纸币，

兑换残损币，于是把最后希望寄托于工行。凭藉诚恳的态度、一位面带愁容的客户刘先生走进工行合肥四牌楼支行营业室，多年来，服务有温度”的银行，经现场主管核实，顶着难闻的气味，一碰就碎，“工行今天肯定给你兑换，通过面额、”。当事员工胡佩飞朴实地说道：“这都是我们应该做的，为了不影响网点正常营业现金柜台的业务办理，来到1号柜口寻求帮助。（王鹏胡清）

想客户之所想，尽可能地保证纸币完整，急客户之所急”，致力于打造“办事有速度，当班柜员胡佩飞立即热情接待，激动地连连鞠躬道谢，再次表达由衷的感谢。成功为客户兑换人民币金额16050元。整理，网点立即启动弹性窗口特事特办，为客户解决了一个又一个实际问题，排忧解难暖人心”，客户特意制作一面锦旗，

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